メールが届かない方へ

ご注文やお問い合わせのあと、当店からのメールが届かない場合は、次の点をご確認ください。ご注文の承諾メールにはお振込先を記載していますので、届かないままですとお振込みができません。

1. 迷惑メールフォルダを確認する

当店のメールが、迷惑メールフォルダやプロモーションなどの別のフォルダに振り分けられていることがあります。受信箱だけでなく、ほかのフォルダもご確認ください。

当店は次の2つからメールをお送りします。受信許可（ドメイン指定受信）の一覧に、2つとも加えてください。

・yotsubashop.com（ご注文受付などの自動でお送りするメール）
・gmail.com（[email protected]：お振込先のご案内やお問い合わせへのご返信）

ドコモ・au・ソフトバンクなどの携帯会社のメールアドレスをお使いの場合、パソコンから送られたメールを受け取らない設定になっていることがあります。各社のサイトで「受信リスト設定」「迷惑メールフィルター」などの項目をご確認ください。

ご注文フォームにご入力いただいたメールアドレスに入力間違いがあると、メールをお届けできません（例：「.co.jp」と「.com」の取り違え、「,」（カンマ）と「.」（ドット）の間違いなど）。

ご注文やお問い合わせから1営業日たってもメールが届かない場合は、お手数ですが、別のメールアドレスからお問い合わせフォーム、または [email protected] までご連絡ください。ご注文の際のお名前とご注文日をお書き添えいただけますと、確認がスムーズです。